notre charte d'engagement

vendredi 29 juillet 2016

La charte d'engagement

 

Pour ne pas vous empoisonner la vie avec des déchets, votre peintre s'engage à les éliminer.

 

Les activités de peinture et de finition produisent des déchets: pots de peinture souillés,chutes de revêtement divers, peintures, solvants ou diluants.

Pour contribuer efficacement à la protection de notre environnement, votre peintre s'engage à suivre les procédures conformes à la réglementation.

il effectue un tri sur chantier et magasin pour le traitement, la valorisation  et l'élimination des déchets .

 

L'engagement qualité d'un professionnel !!.

 

La charte d'engagement  des professionnels de la peinture et de la décoration de la région grand ouest.

 

Professionnel signataire de cette charte, je m'engage à vous apporter,en plus de nos savoir faire technique,un ensemble de service destinés à vous garantir une prestation de qualité.

 

1 - Je m'engage à vous assurer des garanties concrètes.

 

* garanties légales de parfait achèvement ( 1 an ) et de bon fonctionnement ( 2 ans ) selon l'article 1792 du code civil

* respect des normes peofessionnelles et des documents techniques unifiés en vigueur ( DTU)

 

 2 - Je m'engage à vous soumettre des réponses rapides.

 

* vous êtes recontacté au plus tard sous 48 h.

* je vous rends visite dans un délai maximum de 8 jours.

* un devis vous est communiqué au plus tard sous 15 jours.

 

 3 - Je m'engage à vous soumettre des solutions adaptées.

 

* vous obtenez un devis clair qui fait apparaître, le cas échéant,plusieurs solutions en réponse à vos attentes.

* les produits qui vous sont proposés sont efficaces et adaptés à vos besoins.

 

 4 - Je m'engage à vous fournir un conseil global.

 

* je vous fais part de mes recommandations techniques et vous conseille dans votre choix créatif: harmonie des couleurs,éléments de décoration, type disolation extérieur, type de finition....

* je vous offre ainsi une prestation globale en réponse à votre attente.

 

 5 - Je m'engage à respecter les délais fixés avec vous.

 

* nous arrêtons d'un commun accord les délais d'exécution des travaux.

* ces délais seront respectés.

 

6 - Je m'engage à tenir compte de vos appréciations.

 

* je vous permet de répondre sur notre livre d'or sur le site" évaluation de satisfection" pour vous permettre d'exprimer votre avis sur la qualité des prestations effectuées.

* je m'engage à tenir compte de votre appréciation dans un esprit d'excellence.

 

Entreprise signataire de la charte d'engagement : clean home protec

 

 

 

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